Introducción
Estos términos y condiciones (que pueden ser modificados cada cierto tiempo) son aplicables a todos los servicios directos o indirectos (a través de los distribuidores) disponibles online, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web (móvil) o cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de plataformas (en adelante, mencionados de forma conjunta como la «Plataforma») y/o realizar una reserva, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo la política de privacidad).
Reserva
Para efectuar una reserva, a solicitud del pasajero se bloqueará el departamento por 24 horas para recibir la transferencia del importe. En el caso que no se haya recibido la transferencia en ese momento, se liberará el departamento pudiendo arrendarlo a otro pasajero.
Para confirmar una reserva se exije el 100% del importe en temporada alta y el 50% en temporada baja, este último el saldo debe ser cancelado al menos 15 días antes de efectuar el check-in, en el caso que el pasajero desista de depositar el saldo este no tendrá derecho a reclamo por el abono parcial de su reserva.
El pasajero es responsable de las fechas de check-in y check-out con las cuales solicita la reserva. En ningún caso podrá pedir reembolso si acorta el viaje, modifica sus fechas o efectúa un no show.
Tarifas
Las tarifas publicadas no incluyen impuesto IVA o cualquier otro impuesto. Los valores en dólares americanos serán convertidos a moneda nacional de acuerdo al valor del dólar observado de la fecha de pago.
Todas las tarifas no son reembolsables.
Del Pago
Los pagos se deben efectuar por transferencia bancaria en pesos o dólares americanos exclusivamente. Para pasajeros extranjeros, se debe efectuar el SWIFT con cargos OUR a la siguiente cuenta:
Nombre del Beneficiario: Felipe Pini Chacón
Número de la Cuenta Corriente: 5100291632
Nombre del banco: Banco Santander Chile
Dirección del banco: Bandera 140, Santiago
Teléfono del banco: +56 (2) 2320 3000
Código Swift banco: BSCHCLRM
Gastos: OUR
Reembolso y Fuerza Mayor
Solo en el caso que por problemas de seguridad del centro de esquí, explícitamente por alerta de evacuación decretada por la ONEMI se podrá gestionar el reembolso de los días efectivamente pagados y no usados.
En ningún caso por problemas climáticos se efectuará reembolso alguno ni por información de la prensa no asociada a una alerta roja decretada por la ONEMI.